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北京朝阳国地税启用纳税服务咨询热线新号码

2016-09-07 09:45:00 | 来源:北京商报 | 作者:

  从北京市朝阳区地税局了解到,朝阳区国地税合作共建的“朝阳税务”咨询服务热线已启用了新电话号码“81612366”。原有纳税服务咨询热线“64933333”将于2016年底停止使用。

  朝阳国地税咨询服务热线新号码的启用,既有利于纳税人记忆咨询电话号码,方便纳税人拨打,也做好了与12366接听平台的衔接准备工作,为将来实现全市统一接听平台资源整合打下了基础。

  朝阳区国地税局为保障新咨询服务热线的接听质效,采取了多项措施:安排接听人员到办税服务厅接受现场培训,提高解决复杂问题的处理能力;定期收集整理热点问题,确保做到答复内容规范准确;及时维护12366税收知识库,缩短对纳税人问题的反馈周期。

  据悉,自8月1日至25日,朝阳国地税纳税服务咨询热线新号码共接听来电23455次。

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